Numer 112 to numer alarmowy do wykorzystania
wtedy, gdy nie umiemy zidentyfikować
zagrożenia w wymiarze 3 aktualnych
numerów
ratunkowych, zaczynających się od "9" lub kiedy
wymagana jest interwencja wszystkich służb
równocześnie.
Z numerem 112 w dalszym ciągu funkcjonować będą numery
alarmowe, czyli Straż Pożarna - 998, Pogotowie
Ratunkowe - 999,
Policja - 997, z których należy
korzystać stosownie do zaistniałej
sytuacji.
Wejście naszego kraju do wspólnoty państw
europejskich stworzyło
potrzebę dostosowania polskiego prawa do
standardów unijnych.
W zakresie organizacji systemu ratowniczego wymagane jest
zintegrowanie działań wszystkich służb
odpowiadających za
niesienie pomocy w sytuacjach
zagrożenia.
Idea dostosowania zasad alarmowania jednostek ratowniczych w
naszym kraju wynika z potrzeby zapewnienia
obywatelom
odpowiednich standardów bezpieczeństwa
obowiązujących w
państwach stowarzyszonych, co wymaga stworzenia
warunków do
właściwego współdziałania Straży
Pożarnej, Policji i Pogotowia
Ratunkowego oraz opracowania i wdrożenia stosownych
procedur
postępowania.
W tym celu zostanie w naszym kraju wdrożony system
alarmowania
oparty na telefonie 112, który
obowiązuje we wszystkich krajach Unii
Europejskiej. Wprowadzenie alarmowego
telefonu 112, pod którym
można będzie otrzymać pomoc w różnych
sytuacjach (pożar,
wypadek, kradzież, napad itp.) nie spowoduje
natychmiastowej
likwidacji dotychczasowych numerów służb
alarmowych. W dalszym
ciągu będą funkcjonowały numery 997 do Policji, 998
do Straży
Pożarnej i 999 do Pogotowia Ratunkowego.
Wybierając bezpośrednio jeden z tych numerów
można będzie
uzyskać kontakt i pomoc od każdej alarmowanej
służby ratowniczej.
Należy przy tym pamiętać, że wymagane jest podanie
telefoniczne
podstawowych informacji o zaistniałym zdarzeniu a w
szczególności:
danych osoby zgłaszającej, miejsca i rodzaju
zdarzenia, określenie
liczby osób poszkodowanych oraz innych
istotnych informacji.
W pierwszej fazie funkcjonowania telefonu 112 zachęcamy do
korzystania z dotychczasowej formy alarmowania służb
ratowniczych, ponieważ może nastąpić
lawinowy wzrost ilości
wezwań kierowanych jak dotąd na trzy niezależne
numery
alarmowe.
Bezpośrednie wybranie numeru telefonu konkretnej
służby
(Policja, Straż Pożarna, Pogotowie Ratunkowe) może mieć
wpływ na
skrócenie czasu interwencji.
Na terenie województwa mazowieckiego
w 37 powiatach połączenia z numerów
alarmowych 112 realizowane
z telefonów stacjonarnych będą
przyjmowane przez stanowiska
kierowania Państwowej Straży Pożarnej. W mieście
stołecznym
Warszawie połączenia te będą obsługiwane
przez Policję.
Jednocześnie informujemy, że wszystkie
połączenia z numerem
112 realizowane za pomocą
telefonów komórkowych na Mazowszu
będą obsługiwane na dotychczasowych
zasadach, czyli przez Policję,
natomiast docelowo przewiduje się ich
obsługę przez Państwową
Straż Pożarną.
Korzystanie z telefonu 112 będzie bezpłatne i umożliwi
połączenie
ze służbami ratowniczymi o każdej porze dnia i nocy
podobnie jak
z dotychczasowych telefonów alarmowych.
Jednocześnie
informujemy, że używanie tego telefonu w
sposób nieuzasadniony
będzie skutkowało przewidzianymi prawem sankcjami
karnymi.
Należy podkreślić, że identyfikacja numeru telefonu
rozmówcy,
nagrywanie i rejestrowanie prowadzonych
rozmów, mogą zostać
wykorzystane do ustalenia zasadności wezwania
służby ratowniczej
a także danych osoby wywołującej alarm fałszywy. Dlatego
apelujemy, aby wykorzystywanie telefonu 112 było
zgodne z jego
przeznaczeniem, bowiem dotychczasowe funkcjonowanie
telefonów
alarmowych skłania do refleksji, że osoby dorosłe
powinny w
większym zakresie zwrócić uwagę na
dzieci, które nie zdając sobie
sprawy z powagi sytuacji nadużywają tych
telefonów, traktując je
jako formę zabawy.
Wybierając numer telefonu 112 na terenie krajów
Unii Europejskiej
uzyskuje się kontakt w języku danego państwa.
Podobnie będzie w
przypadku numeru 112 działającego na terenie
Rzeczpospolitej
Polskiej. W ramach programu unijnego będą
prowadzone szkolenia
językowe dla dyspozytorów obsługujących
telefon 112, które w
przyszłości mają ułatwić obcokrajowcom
przebywającym na terenie
naszego kraju kontakt ze służbami ratowniczymi.